2月20日晚九点，一辆满载医疗物资的运输车在湖北孝感境内因故障抛锚，公司售后在接到用户报修电话后，第一时间联系配套厂及驻地服务站等多个部门紧急协调，确认救援服务所需要的资源。
由于特殊时期，公司备用发动机和相关配件在取得孝感疫情防控指挥部“证明路条”之后，火速抵达事故地点，公司售后服务工程师来不及喘口气，立即对客户实行全免费维修，为抗疫情争得宝贵时间。
